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Tipstips

備忘録として、主にパソコン関係のTipsを記載して行きます。


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Windows7、エクスプローラーがクラッシュする原因

Windows7は安定性が高く、スリープやハイブリッドスリープなど優れた機能が満載なOSです。
ユーザーアカウントを追加すれば、複数のユーザーが1つのパソコンで各々のユーザーの環境にて使用でき、
非常に便利です。

しかし、エクスプローラーがクラッシュする現象が発生しました。
発生したパソコンは、下記のソフトを使用していました。

OS       : Windows7(64bit)

以下、Windows7、エクスプローラーがクラッシュする原因と対策を記載して行きます。

(項目1)
 ・発生した現象は、以下の通りです。
 ・パソコンを起動して通常の作業を行っていると、突然にエクスプローラーがクラッシュしました。
 ・エクスプローラーがクラッシュすると、パソコン作業に支障を来す事が有ります。

(項目2)
 ・インターネットで、「Windows7+エクスプローラー+クラッシュ」をキーワードにして検索すると、
  Windows エクスプ ローラーが、ネットワーク探索状態で Windows 7 または Windows Server 2008 R2 に
  設定されるとランダムにクラッシュします。
が見つかりました。
  これによると、「修正プログラムKB2494427で解決できる。」との情報が有りました。

(項目3)
 ・上記の情報の通り、下記の対策を実施しました。
 ・426831_intl_x64_zipをダウンロードします。
  

 ・426831_intl_x64_zipをダブルクリックします。何故かフォントが小さく、文字が読めませんでした。
  下図の様に、左のボタンをクリックします。
  

 ・さらに、左のボタンをクリックします。デフォルトだと、Cドライブ直下に解凍されます。
  

 ・次に、右下のボタンをクリックします。
  

 ・すると、Cドライブ直下にWindows6.1-KB2494427-x64が作成されます。
  これをダブルクリックすると、修正プログラムKB2494427がインストールされます。
  

(項目4)
 ・これで暫く様子を見てみます。

(項目5)
 ・以上で、Windows7、エクスプローラーがクラッシュする原因と対策は終了です。



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