品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. 過剰品質とは

（解説）
　1.過剰品質について、説明して行きます。
　2.過剰品質は、以下の３つが代表的です。
　　・製品の過剰品質
　　・サービスの過剰品質
　　・仕事の過剰品質
　3.上記の何れもが過剰なので、減らして行く事が重要と
　　なります。

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2. 製品の過剰品質

（解説）
　1.製品の過剰品質について、説明して行きます。
　2.以下は、製品の過剰品質の例です。
　　・自動車の速度：　５００ｋｍ／ｈ
　　・椅子の耐荷重：　１ｔ
　3.上記の性能は、用途的に不要です。

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3. サービスの過剰品質

（解説）
　1.サービスの過剰品質について、説明して行きます。
　2.以下は、サービスの過剰品質の例です。
　　・家電量販店　：　何か御探しでしょうか？
　3.上記の声掛けは、気が散るので不要です。

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4. 仕事の過剰品質

（解説）
　1.仕事の過剰品質について、説明して行きます。
　2.以下は、仕事の過剰品質の例です。
　　・会議資料　　：　説明しない添付資料を付けて
　　　　　　　　　　　いる。
　3.上記の添付資料は、使用しないので不要です。

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