品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. 品質マネジメントとは

（解説）
　1.品質マネジメントについて、説明して行きます。
　2.定義：　品質に関して組織を指揮し、管理するため
　　　　　　の調整された活動。
　3.品質マネジメントは、品質方針、品質目標、品質
　　計画、品質管理、品質保証、品質改善から成って
　　います。
　4.品質方針及び品質目標に基づいた、品質計画、品質
　　管理、品質保証、品質改善の４つを、ＰＤＣＡの
　　サイクルで運用する事が求められます。

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2. 品質方針

（解説）
　1.品質方針について、説明して行きます。
　2.定義：　トップマネジメントによって正式に表明
　　　　　　された、品質に関する組織の全体的な意図
　　　　　　及び方向付け。
　3.品質方針は、企業の経営者（社長、事業部長、工場
　　長など）が決める品質に関する方針です。
　4.品質方針から、より具体的な品質目標を定めて行き
　　ます。

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3. 品質目標

（解説）
　1.品質目標について、説明して行きます。
　2.定義：　品質の関して、追求し、目指すもの。
　3.品質目標は、企業の経営者（社長、事業部長、工場
　　長など）から出された品質方針に基づき、企業の
　　職制（部長、課長、係長など）が具体的な目標を
　　定めたものです。
　4.品質目標から、さらに具体的な品質計画を作成して
　　行きます。

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4. 品質計画

（解説）
　1.品質計画について、説明して行きます。
　2.定義：　品質目標を設定すること、並びにその品質
　　　　　　目標を達成するために必要な運用プロセス
　　　　　　及び関連する資源を規定することに焦点を
　　　　　　合わせた品質マネジメントの一部。
　3.品質計画には、下記６つの項目が必要となります。
　　・達成すべき品質目標
　　・開発の各段階における責任体制
　　・採用する新技術、新材料、新設備、新方法
　　・人員、必要な技能

　・必要な検査・試験設備、計測方法
　・その他要求品質の確保と確認のために必要な手段。
4.品質計画は、実行計画、管理実行計画、品質管理実行計画、重点管理実行計画などとも呼ばれます。
5.通常は、品質計画を記録したものとして、品質計画書を作成します。

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5. 品質管理

（解説）
　1.品質管理について、説明して行きます。
　2.定義：　品質要求事項を満たすことに焦点を合わ
　　　　　　せた品質マネジメントの一部。
　3.品質管理は、Ｑｕａｌｉｔｙ　Ｃｏｎｔｒｏｌの
　　頭文字を取って、ＱＣと呼ばれています。
　4.品質管理は、主としてＱＣ手法やＱＣの考え方を
　　意味しています。
　5.似たような言葉で、品質保証が有りますが、次項で
　　記載します。

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6. 品質保証

（解説）
　1.品質保証について、説明して行きます。
　2.定義：　品質要求事項が満たされるという確認を
　　　　　　与えることに焦点を合わせた品質マネジ
　　　　　　メントの一部。
　3.品質保証は、Ｑｕａｌｉｔｙ　Ａｓｓｕｒａｎｃｅ
　　の頭文字を取って、ＱＡと呼ばれています。
　4.品質保証は、主として製品品質の管理を意味して
　　います。
　5.品質保証は言葉を変えると、「顧客の要求事項を
　　満足させる事。」と言っても良いかも知れません。

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7. 品質改善

（解説）
　1.品質改善について、説明して行きます。
　2.定義：　品質要求事項を満たす能力を高めることに
　　　　　　焦点を合わせた品質マネジメントの一部。
　3.品質改善は、品質不良を明らかにして、その改善を
　　行うものです。
　4.「改善、カイゼン、ＫＡＩＺＥＮ」は、日本から
　　世界に広まった言葉の一つで、企業活動では非常に
　　重要な項目となります。
　5.また品質改善は、継続的に行う事が肝要です。

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