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QCDqcd


(目次)

 1. QCDとは
 2. Q(品質)
 3. C(価格)
 4. D(納期)

1. QCDとは

01 QCDとは

(解説)
 1.QCDについて、説明して行きます。
 2.QCDは、品質、価格、納期を意味しています。
 3.製品やサービスを提供する上での三大要素です。
 4.下記の様に、英語の頭文字を取っています。
  ・uality : 品質
  ・ost    : 価格
  ・elivery: 納期
 5.上記の3つを満足する事が最も良いですが、
  難しい場合はバランスを取る事が重要となります。




2. Q(品質)

02 Q(品質)

(解説)
 1.Q(品質)について、説明して行きます。
 2.品質は、業種によって色々と定義が異なります。
 3.例えば自動車の例ですと、下記の通りです。
  ・安全性
  ・操作性
  ・乗り心地
  ・燃費
  ・その他
 4.全ての品質を満足するのが理想ですが、場合に
  よっては優先順位を決める事も有ります。



3. C(価格)

03 C(価格)

(解説)
 1.C(価格)について、説明して行きます。
 2.価格は、業界が異なっても定義は同じです。
 3.買って頂ける価格を把握する事が大切です。
 4.一般的に価格は安ければ安い程良いですが、
  化粧品などの例外もあります。
 5.化粧品の場合は、「安い=品質が悪い」の構図が
  有るのかも知れません。
 6.競合する製品がある場合は、価格設定を慎重に
  行う必要があります。




4. D(納期)

04 D(納期)

(解説)
 1.D(納期)について、説明して行きます。
 2.納期は、業界が異なっても定義は同じです。
 3.納期の期間は、製品によって異なります。
 4.例えば家電量販店の例ですと、お持ち帰りが
  できる事(即納)が重要となります。
 5.自動車の場合は、発注から納車まで最短でも
  1ヶ月は掛かると思います。
 6.製造業では、納期と数量が重要となります。





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