品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. 新ＱＣ７つ道具とは

（解説）
　1.新ＱＣ７つ道具とは、下記７種類のＱＣ手法です。
　　・親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス
　　　図法
　　・ＰＤＰＣ法、アローダイアグラム、
　　・マトリックス・データ解析法
　2.新ＱＣ７つ道具は、品質管理の適用範囲が広がる
　　のに伴い、ＱＣ７つ道具を補完する形で開発され
　　ました。
　3.ＱＣ７つ道具は数値データが主体ですが、新ＱＣ
　　７つ道具は言語データが主体となっています。

4.以下の項目で、詳細を説明して行きます。

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2. 親和図法

（解説）
　1.親和図法は、収集した言語データを相互の親和性で
　　結合し、混沌とした状態から問題点を見出す手法
　　です。
　2.問題が混沌としており、どれから取り組んで良いか
　　が分からない場合に有効です。
　3.親和図法の活用により、下記の効果が得られます。
　　・混沌とした状況を整理することができます。
　　・根本的な問題を関係者が認識できます。
　　・解決方法を方向付けることができます。

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3. 連関図法

（解説）
　1.連関図法は、複雑に原因が絡み合う問題の因果関係
　　を明らかにする手法です。
　2.関連する言語データを矢印で結び、網目状にする
　　ことが多いです。
　3.連関図法の活用により、下記の効果が得られます。
　　・複雑に絡み合った原因を多角的に見ることにより
　　　、因果関係を明確にできます。
　　・作業を進める過程で、関係者の共通認識が生まれ
　　　てきます。

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4. 系統図法

（解説）
　1.系統図法は、最適な手段を系統的に検討して行く
　　手法です。
　2.目的と手段をツリー状にして作成して行くのが
　　一般的です。
　3.系統図法の活用により、下記の効果が得られます。
　　・作業を進める過程で、具体的な手段が得られ
　　　ます。
　　・目的と手段をツリー状にすることにより、漏れが
　　　無くなります。
　　・目的と手段の関係が明確になり、関係者への説明

　が容易になります。

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5. マトリックス図法

（解説）
　1.マトリックス図法は、多次元的な思考により課題を
　　検討する手法です。
　2.要素を行と列に記載し、要素と要素の関係強さを
　　数値又は記号で表すのが普通です。
　3.マトリックス図法の活用により、下記の効果が
　　得られます。
　　・二元的な配置図から、課題の抽出や対策の立案が
　　　容易になります。
　　・要素間の関係が明らかになり、全体の関係を見渡
　　　せることができます。

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6. ＰＤＰＣ法

（解説）
　1.ＰＤＰＣ法は、目的に達するまでの課題を抽出し、
　　これを回避する方法を検討する手法です。
　2.Ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｄｅｃｉｓｉｏｎ
　　Ｐｒｏｇｒａｍ　Ｃｈａｒｔ　の頭文字を取って
　　います。普通はフロー図で示します。
　3.ＰＤＰＣ法の活用により、下記の効果が得られ
　　ます。
　　・目的、課題、対策の流れを、視覚的に明確にでき
　　　ます。

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7. アローダイアグラム

（解説）
　1.アローダイアグラムは、日程計画を効率良く計画
　　する為の手法です。
　2.項目、日数を記載し、最早開始日、最遅開始日
　　により作業所要日数を計算します。
　3.アローダイアグラムの活用により、下記の効果が
　　得られます。
　　・作業所要日数を最適化することができ、日程計画
　　　を効率良く作成できます。

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8. マトリックス・データ解析法

（解説）
　1.マトリックス・データ解析法は、第一主成分、
　　第二主成分、特性値をグラフ化する手法です。
　2.主成分分析を用いて解析する方法で、新ＱＣ７つ
　　道具において唯一数値データを用います。
　3.マトリックス・データ解析法の活用により、下記の
　　効果が得られます。
　　・複数の情報から関連の深い情報を２つに絞込み、
　　　特性値との関係を明確にできます。

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