品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. ＱＣ活動とは

（解説）
　1.ＱＣ活動について、説明して行きます。
　2.ＱＣ活動は、ＱＣストーリーに基づいた品質改善
　　の活動です。
　3.ＱＣ活動は２名以上の小集団で行いますが、この
　　小集団をＱＣサークルと呼びます。
　4.リーダーとメンバーの役割分担を決めると、
　　良い活動ができます。
　5.全員参加が基本となりますので、活動時間を確保
　　する事も重要です。

6.ＱＣ活動は以下の７つの手順で実施しますが、これをＱＣストーリーと呼びます。
　・テーマ選定
　・現状把握、目標設定
　・活動計画
　・要因解析
　・対策立案、対策実施
　・効果確認
　・歯止め、反省

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2. テーマ選定

（解説）
　1.テーマ選定について、説明して行きます。
　2.テーマ選定では、下記の手順で行います。
　　・問題点を洗い出す。
　　・問題点を整理し、絞り込む。
　　・重要度、緊急度、容易度で点数を付ける。
　　・点数が最も高いものを選ぶ。
　　・テーマ名を決定する。

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3. 現状把握、目標設定

（解説）
　1.現状把握、目標設定について、説明して行きます。
　2.現状把握では、定量的に現状を把握する事が重要
　　となります。
　3.グラフ、パレート図、ヒストグラム、管理図等を
　　有効に活用しましょう。
　4.目標設定では、現実的な目標を設定する事が大事
　　です。
　5.例えば不良率の改善をテーマに上げた場合、
　　不良率をゼロにするのではなく、不良率を１／２
　　とか１／４にすると言った具合です。

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4. 活動計画

（解説）
　1.活動計画について、説明して行きます。
　2.活動スケジュールを決めますが、この際は
　　半年から１年を目処に計画すると良いでしょう。
　3.役割分担では、全員参加を基本として、偏りの
　　無い様に分担する事が大切です。

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5. 要因解析

（解説）
　1.要因解析について、説明して行きます。
　2.まず要因を洗い出します。この時には、
　　特性要因図を使用すると良いです。
　3.特性要因図では、要因と特性との関係を、
　　５Ｍ１Ｅの観点から整理できます。
　4.次に要因を絞り込む為、５Ｍ１Ｅの詳細を検討
　　します。
　5.最後に、幾つかの重要な要因を決定します。

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6. 対策立案、対策実施

（解説）
　1.対策立案、対策実施について、説明して行きます。
　2.対策立案では、絞り込んだ要因について、対策の
　　検討を行います。
　3.作業手順による改善の場合は、対策が作業手順書に
　　具体的に書ける様な内容にする事が重要です。
　4.対策を実施します。

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7. 効果確認

（解説）
　1.効果確認について、説明して行きます。
　2.対策の前後で、効果を確認します。
　3.グラフ、パレート図、ヒストグラム、管理図等を
　　使用すると効果が良く分かります。

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8. 歯止め、反省

（解説）
　1.歯止め、反省について、説明して行きます。
　2.歯止めでは、標準化を行い、誰もができる様に
　　する事が重要です。
　3.反省は、下記の観点を考えます。
　　・活動計画の通りに進んだか？
　　・全員参加の活動はできたか？
　　・問題は解決できたか？
　　・今後について。

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