品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. 重点指向とは

（解説）
　1.重点指向について、説明して行きます。
　2.重点指向とは、｢改善効果の大きい重点課題に着目し、
　　これに取り組む｣という考え方です。
　3.企業には改善したい課題が多く有ります。しかし全ての
　　課題に取り組むと、経営資源（人、物、金、情報）が
　　幾ら有っても足りません。
　4.そこで、改善効果の大きい重点課題に絞る事が非常に
　　重要となります。

---

2. 重点課題の選定

（解説）
　1.重点課題の選定について、説明して行きます。
　2.重点課題の選定方法は、ＱＣ活動のテーマ選定と同じ
　　です。
　3.左図の様な表を作成し、縦軸にテーマ、横軸に重要度、
　　緊急度、容易度、合計を記入します。
　4.次いで、各項目に５点満点で点数を付けます。そして、
　　合計が一番大きかったテーマを重要課題とします。
　5.この方法は一般的な方法なので、特に重要度や緊急度が
　　高い課題を重要課題にする場合も有ります。

---

3. 重点項目の調査

（解説）
　1.重点項目の調査について、説明して行きます。
　2.重要課題が決まったら、その課題に対する重要項目を
　　調査する必要が有ります。
　3.重要項目を決定して、具体的な改善策を検討して行き
　　ます。
　4.重要項目の調査には、パレート図が有用です。
　5.「上位２０％の項目が、全体の８０％に影響する」と
　　言うパレートの法則が有ります。
　6.逆の考えをすると、下位８０％の項目は影響は小さい
　　とも言えます。

---

品質管理ソフトは、下記をクリックして下さい。
本館：エクセル将棋館（品質管理ソフト）