品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. シックスシグマとは

（解説）
　1.シックスシグマについて、説明して行きます。
　2.シックスシグマは、定量的にプロセスを改善する
　　手法です。
　3.製品には必ずバラツキが有ります。このバラツキが
　　大きいと顧客満足が得られません。
　4.製品のバラツキは、業務プロセスのバラツキに起因
　　します。
　5.業務プロセスのバラツキを改善する手法は数多く
　　有りますが、シックスシグマはこれを体系的にした
　　手法です。

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2. シックスシグマの歴史

（解説）
　1.シックスシグマの歴史について、説明して行き
　　ます。
　2.米国のモトローラ社が１９８０年代に日本市場に
　　参入しようとした時、自社と日本メーカーの品質
　　の差に唖然としたのが始まりです。
　3.モトローラ社は、不良率３．４回／１００万回＝
　　３．４ｐｐｍを目指して改善に取り組みました。
　4.続いて１９９０年代に、米国のＧＥ社がシックス
　　シグマを導入して成功しました。

5.ＧＥ社の成功が切っ掛けとなり、２０００年代は世界の大手企業が導入しました。
6.さらに２０１０年代になると、ＩＳＯ（国際標準化機構）にＩＳＯ１３０５３として採用されました。
　・ＩＳＯ１３０５３　　　定量的プロセス改善手法　シックスシグマ
　・ＩＳＯ１３０５３−１　ＤＭＡＩＣ手法
　・ＩＳＯ１３０５３−２　ツールや技法

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3. シックスシグマの語源

（解説）
　1.シックスシグマの語源について、説明して行き
　　ます。
　2.モトローラ社は、不良率３．４回／１００万回＝
　　３．４ｐｐｍを目指して改善に取り組みました。
　3.不良率３．４回／１００万回＝３．４ｐｐｍは、
　　４．６４５σ管理となります。
　4.測定値から得られるσと真のσには、１．５σ程度の
　　乖離があるとしました。

5.これにより、目標値＝４．６４５σ＋１．５σ＝６．１４５≒６σ管理となりました。
6.上記の様に目標値＝６σ管理とした結果、シックスシグマと言う言葉が生まれました。

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4. シックスシグマの利点

（解説）
　1.シックスシグマの利点について、説明して行き
　　ます。
　2.シックスシグマは、下記３点の利点が有ります。
　　・汎用性
　　　業種や規模を問わず導入可能。
　　・データ重視
　　　統計的手法を用いて事実をデータで判断する為、
　　　客観的判断が可能。
　　・人材育成
　　　プロジェクトにより、個人がスキルを習得可能。

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5. シックスシグマのメンバー

（解説）
　1.シックスシグマのメンバーについて、説明して
　　行きます。
　2.メンバーは、下記の５分類があります。
　　括弧内は、ＱＣ検定との比較です（私見）。
　　・チャンピオン
　　　社長、事業部長、工場長などの経営者。
　　・マスターブラックベルト（ＱＣ検定１級）
　　　シックスシグマ活動の全社での責任者。
　　・ブラックベルト　　　　（ＱＣ検定２級）
　　　各シックスシグマ活動の推進者（専任）。

　・グリーンベルト　　　　（ＱＣ検定３級）
　　各シックスシグマ活動のリーダー（兼務）。
　・イエローベルト　　　　（ＱＣ検定４級）
　　各シックスシグマ活動のメンバー（兼務）。
3.シックスシグマはプロジェクト活動として行い、チャンピオンからのトップダウン型です。
　日本のＱＣ活動はボトムアップ型で、これと大きく異なります。

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6. シックスシグマの進め方

（解説）
　1.シックスシグマの進め方について、説明して行き
　　ます。
　2.シックスシグマには、下記の５段階が有ります。
　　・Ｄｅｆｉｎｅ　（定義）
　　　取り組む課題を定義する。
　　・Ｍｅａｓｕｒｅ（測定）
　　　現状把握を行う。
　　・Ａｎａｌｙｚｅ（分析）
　　　原因を究明する。

　・Ｉｍｐｒｏｖｅ（改善）
　　対策を立案し、実施する。
　・Ｃｏｎｔｒｏｌ（定着）
　　効果を確認し、標準化による歯止めを行う。

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