Lenovo G570、ブルースクリーンが発生する原因
Lenovo G570でブルースクリーンが発生しました。
発生したパソコンは、下記のソフトを使用していました。
OS : Windows7(64bit)
ブラウザ : IE10
以下、Lenovo G570、ブルースクリーンが発生する原因と対策を記載して行きます。
(項目1)
・2012年6月に、Lenovo G570を購入しました。スペックは下記の通りです。
型番 : 4334BZJ
液晶 : 15.6インチ(ワイド)
解像度: 1366x768
CPU: Core i5 2450M
HDD: 750GB
メモリ: 4GB
(項目2)
・2013年5月に、ブルースクリーンが3回発生しました。スリープ復帰後が2回、
ネットサーフィン時が1回です。
・2013年になってからは、これ以外にも発生した記憶がありますが、時期と回数は失念しました。
(項目3)
・エラーコードは、0x00000050でした。
・Lenovo、ブルースクリーン、0x00000050をキーワードにして、インターネットで
調べると、
Microsoftの修正プログラム KB2670838 を適用するとスルースクリーン 0x00000050
が見つかりました。
(項目4)
・原因は、更新プログラムKB2670838でした。
・更新プログラムKB2670838は、IE9からIE10にアップグレードした時に、
自動的にインストールされた様です。
(項目5)
・対策は、下記の手順で行います。
・更新プログラムKB2670838をアンインストールします。
・パソコンを再起動します。
・更新プログラムKB2670838を非表示に設定します。
(項目6)
・以上で、Lenovo G570、ブルースクリーンが発生する原因は終了です。
(追記1)
・上記の対策後は、不具合は発生していません。
・更新プログラムKB2670838をアンインストールすると、自動的にIE10からIE9に
ダウングレードします。