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品質管理はデータに始まり、データで終わります。

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品質マネジメントquality management


(目次)

 1. 品質マネジメントとは
 2. 品質方針
 3. 品質目標
 4. 品質計画
 5. 品質管理
 6. 品質保証
 7. 品質改善

1. 品質マネジメントとは

01 品質マネジメントとは(解説)
 1.品質マネジメントについて、説明して行きます。
 2.定義: 品質に関して組織を指揮し、管理するため
      の調整された活動。
 3.品質マネジメントは、品質方針、品質目標、品質
  計画、品質管理、品質保証、品質改善から成って
  います。
 4.品質方針及び品質目標に基づいた、品質計画、品質
  管理、品質保証、品質改善の4つを、PDCAの
  サイクルで運用する事が求められます。



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2. 品質方針

02 品質方針(解説)
 1.品質方針について、説明して行きます。
 2.定義: トップマネジメントによって正式に表明
      された、品質に関する組織の全体的な意図
      及び方向付け。
 3.品質方針は、企業の経営者(社長、事業部長、工場
  長など)が決める品質に関する方針です。
 4.品質方針から、より具体的な品質目標を定めて行き
  ます。




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3. 品質目標

03 品質目標(解説)
 1.品質目標について、説明して行きます。
 2.定義: 品質の関して、追求し、目指すもの。
 3.品質目標は、企業の経営者(社長、事業部長、工場
  長など)から出された品質方針に基づき、企業の
  職制(部長、課長、係長など)が具体的な目標を
  定めたものです。
 4.品質目標から、さらに具体的な品質計画を作成して
  行きます。




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4. 品質計画

04 品質計画(解説)
 1.品質計画について、説明して行きます。
 2.定義: 品質目標を設定すること、並びにその品質
      目標を達成するために必要な運用プロセス
      及び関連する資源を規定することに焦点を
      合わせた品質マネジメントの一部。
 3.品質計画には、下記6つの項目が必要となります。
  ・達成すべき品質目標
  ・開発の各段階における責任体制
  ・採用する新技術、新材料、新設備、新方法
  ・人員、必要な技能


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 ・必要な検査・試験設備、計測方法
 ・その他要求品質の確保と確認のために必要な手段。
4.品質計画は、実行計画、管理実行計画、品質管理実行計画、重点管理実行計画などとも呼ばれます。
5.通常は、品質計画を記録したものとして、品質計画書を作成します。


5. 品質管理

05 品質管理(解説)
 1.品質管理について、説明して行きます。
 2.定義: 品質要求事項を満たすことに焦点を合わ
      せた品質マネジメントの一部。
 3.品質管理は、uality ontrolの
  頭文字を取って、QCと呼ばれています。
 4.品質管理は、主としてQC手法やQCの考え方を
  意味しています。
 5.似たような言葉で、品質保証が有りますが、次項で
  記載します。



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6. 品質保証

06 品質保証(解説)
 1.品質保証について、説明して行きます。
 2.定義: 品質要求事項が満たされるという確認を
      与えることに焦点を合わせた品質マネジ
      メントの一部。
 3.品質保証は、uality ssurance
  の頭文字を取って、QAと呼ばれています。
 4.品質保証は、主として製品品質の管理を意味して
  います。
 5.品質保証は言葉を変えると、「顧客の要求事項を
  満足させる事。」と言っても良いかも知れません。


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7. 品質改善

07 品質改善(解説)
 1.品質改善について、説明して行きます。
 2.定義: 品質要求事項を満たす能力を高めることに
      焦点を合わせた品質マネジメントの一部。
 3.品質改善は、品質不良を明らかにして、その改善を
  行うものです。
 4.「改善カイゼンKAIZEN」は、日本から
  世界に広まった言葉の一つで、企業活動では非常に
  重要な項目となります。
 5.また品質改善は、継続的に行う事が肝要です。



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