品質管理はデータに始まり、データで終わります。

1. ＱＣＤとは

（解説）
　1.ＱＣＤについて、説明して行きます。
　2.ＱＣＤは、品質、価格、納期を意味しています。
　3.製品やサービスを提供する上での三大要素です。
　4.下記の様に、英語の頭文字を取っています。
　　・Ｑｕａｌｉｔｙ　：　品質
　　・Ｃｏｓｔ　　　　：　価格
　　・Ｄｅｌｉｖｅｒｙ：　納期
　5.上記の３つを満足する事が最も良いですが、
　　難しい場合はバランスを取る事が重要となります。

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2. Ｑ（品質）

（解説）
　1.Ｑ（品質）について、説明して行きます。
　2.品質は、業種によって色々と定義が異なります。
　3.例えば自動車の例ですと、下記の通りです。
　　・安全性
　　・操作性
　　・乗り心地
　　・燃費
　　・その他
　4.全ての品質を満足するのが理想ですが、場合に
　　よっては優先順位を決める事も有ります。

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3. Ｃ（価格）

（解説）
　1.Ｃ（価格）について、説明して行きます。
　2.価格は、業界が異なっても定義は同じです。
　3.買って頂ける価格を把握する事が大切です。
　4.一般的に価格は安ければ安い程良いですが、
　　化粧品などの例外もあります。
　5.化粧品の場合は、「安い＝品質が悪い」の構図が
　　有るのかも知れません。
　6.競合する製品がある場合は、価格設定を慎重に
　　行う必要があります。

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4. Ｄ（納期）

（解説）
　1.Ｄ（納期）について、説明して行きます。
　2.納期は、業界が異なっても定義は同じです。
　3.納期の期間は、製品によって異なります。
　4.例えば家電量販店の例ですと、お持ち帰りが
　　できる事（即納）が重要となります。
　5.自動車の場合は、発注から納車まで最短でも
　　1ヶ月は掛かると思います。
　6.製造業では、納期と数量が重要となります。

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